A. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností PS Media s.r.o., IČO: 26826682, se sídlem Oldřichovice 738, 739 61, Třinec, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 27776 (dále jen „prodávající“) a kupujícím vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu B2Bsoft.cz. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Kupujícím je výhradně podnikatel (dále jen „partner“), který může objednávat licence pro vlastní použití nebo pro své zákazníky (dále jen „koncoví uživatelé“). Podnikatelem se rozumí osoba zapsaná v obchodním rejstříku nebo osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění či jiného oprávnění podle zvláštních předpisů.
B. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu B2Bsoft.cz jsou závazné. Podáním objednávky partner stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Místem dodání licence je e-mailová adresa uvedená partnerem v objednávkovém formuláři.
Vlastnické právo k licenci přechází na partnera, resp. koncového uživatele, okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a jejím dodáním.
V případě, že partner objednává licence pro koncové uživatele, je povinen poskytnout přesné a úplné údaje těchto koncových uživatelů. Partner nese plnou odpovědnost za správnost těchto údajů.
C. Dodání software a licencí
Prodávající dodává softwarové licence výhradně elektronickou formou na e-mailovou adresu uvedenou partnerem v objednávce.
Prodávající se zavazuje dodat licenci bez zbytečného odkladu po přijetí platby, nejpozději však do 21 dnů od uzavření smlouvy – není-li sjednáno jinak.
Licence je považována za dodanou okamžikem jejího odeslání na e-mailovou adresu partnera nebo koncového uživatele.
Partner je povinen zkontrolovat doručenou licenci bezodkladně po jejím obdržení.
V případě objednávky licencí pro koncové uživatele může být licence dodána přímo koncovému uživateli na e-mailovou adresu uvedenou partnerem při objednávce.
D. Platební podmínky
Prodávající akceptuje následující platební metody:
- Bankovní převod
- Online platba platební kartou
V případě platby bankovním převodem je partner povinen uhradit celkovou cenu objednávky včetně případných poplatků nejpozději do 7 dnů od potvrzení objednávky, není-li dohodnuto jinak.
Prodávající si vyhrazuje právo poskytnout vybraným partnerům možnost dodání na fakturu s předem stanoveným kreditem. Tato možnost bude řešena individuálně smluvním ujednáním.
E. Technická podpora
Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, prodávající poskytuje primárně obchodní podporu, která zahrnuje předprodejní podporu a asistenci v případě problémů s licencí.
Technickou podporu k zakoupeným produktům poskytuje primárně výrobce software dle podmínek příslušné licence. Tyto podmínky mohou být uvedeny v jiném než českém jazyce.
Prodávající se v rámci svých možností snaží být nápomocen při řešení technických problémů, avšak negarantuje jejich vyřešení.
V případě licencí objednaných pro koncové uživatele je partner primárním kontaktním bodem pro poskytování podpory těmto uživatelům. Prodávající může v odůvodněných případech poskytnout podporu přímo koncovým uživatelům, vždy však v součinnosti s partnerem.
F. Zkušební verze
Prodávající může na žádost partnera poskytnout zkušební bezplatnou verzi softwaru před jeho zakoupením.
Pro získání zkušební verze nebo dodatečných informací je partner povinen kontaktovat prodávajícího.
Doporučujeme vyřešit případné nejasnosti nebo problémy během zkušební doby před zakoupením plné licence.
G. Doba trvání licence a její prodloužení
Doba trvání licence je stanovena dle zakoupeného období uvedeného u konkrétního produktu.
Není-li uvedeno jinak, licence se automaticky neobnovují.
Prodávající bude informovat partnera o blížící se expiraci licence a ceně prodloužení.
Pro prodloužení licence je nutné provést novou objednávku a uhradit cenu prodloužení před expirací stávající licence.
V případě licencí pro koncové uživatele je partner odpovědný za včasné prodloužení licencí a komunikaci s koncovými uživateli ohledně expirace a prodloužení licencí.
H. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Podmínky ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webu B2Bsoft.cz.
Prodávající poskytuje údaje zákazníků vždy v nejmenším nutném rozsahu pro vyřízení objednávky licence u výrobce.
Partner je povinen zajistit souhlas koncových uživatelů se zpracováním jejich osobních údajů pro účely poskytnutí licence a souvisejících služeb. Partner je dále povinen informovat koncové uživatele o zpracování jejich osobních údajů prodávajícím a výrobcem software v rozsahu nezbytném pro poskytnutí licence.
I. Licenční podmínky
Používání zakoupeného software se řídí licenčními podmínkami jednotlivých výrobců. Tyto podmínky jsou specifické pro každý produkt a partner je povinen se s nimi seznámit před použitím softwaru a zajistit, aby se s nimi seznámili i koncoví uživatelé v případě licencí objednaných pro ně.
J. Odpovědnost partnera
Partner nese plnou odpovědnost za správné použití licencí a dodržování licenčních podmínek ze strany koncových uživatelů.
Partner je povinen informovat koncové uživatele o všech relevantních podmínkách použití softwaru, včetně těchto obchodních podmínek a licenčních podmínek výrobce.
Partner odpovídá za veškeré škody vzniklé prodávajícímu nebo výrobci softwaru v důsledku porušení licenčních podmínek ze strany koncových uživatelů.
K. Odpovědnost za vady, reklamace a omezení odpovědnosti
Oznámení vad
Partner je povinen oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu jakoukoli vadu či nesprávné dodání softwarové licence, a to nejpozději do 7 dnů od okamžiku, kdy takovou vadu nebo nesprávné dodání zjistí nebo mohl zjistit.
Oznámení vad se provádí písemně (e-mailem) na kontaktní adresu prodávajícího uvedenou na webu B2Bsoft.cz.
Postup reklamace
Prodávající je povinen reagovat na reklamaci (tj. na oznámení vad) a v přiměřené lhůtě navrhnout nápravu nebo vyjádření k reklamaci.
V případě, že je vada odstranitelná, zavazuje se prodávající k jejímu odstranění či k poskytnutí náhradní licence. Není-li to možné, může být poskytnuta přiměřená sleva z ceny či jiná kompenzace dohodnutá s partnerem.
Omezení odpovědnosti
Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným užitím softwaru nebo nedodržením licenčních podmínek výrobců softwaru.
Prodávající nenese odpovědnost za nepřímé, následné či zvláštní škody (včetně ušlého zisku, přerušení provozu, ztráty dat apod.), které partnerovi nebo koncovým uživatelům vzniknou v souvislosti s užitím zakoupených licencí, pokud to nevylučují kogentní ustanovení právních předpisů.
Spolupráce s výrobcem
Prodávající zprostředkovává elektronické dodání licencí a v základním rozsahu poskytuje podporu, avšak primární technickou podporu zajišťuje výrobce softwaru dle vlastních licenčních podmínek.
Partner bere na vědomí, že případné požadavky vyplývající z vadného plnění, fungování či aktualizací softwaru mohou vyžadovat součinnost s výrobcem a prodávající není odpovědný za nemožnost nebo prodlení při řešení vad na straně výrobce.
L. Závěrečná ustanovení
Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit, pokud to bude nezbytné například z důvodu změn legislativy či technických podmínek poskytování licencí. O změnách prodávající vhodným způsobem informuje partnera (např. e-mailem či oznámením zveřejněným v rozhraní internetového obchodu). Pokud partner s novým zněním obchodních podmínek nevyjádří nesouhlas do 14 dnů od zveřejnění, považují se tyto podmínky za přijaté.
V případě nesouhlasu se změnou obchodních podmínek má partner právo ukončit další využívání služeb prodávajícího, a to nejpozději do 14 dnů od zveřejnění změněného znění OP.
Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a partnerem se řídí právním řádem České republiky. K rozhodování případných sporů jsou příslušné soudy České republiky, přičemž se místní příslušnost řídí podle sídla prodávajícího.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 6. 2. 2025.