B2BSoft.cz

Oldřichovice 738, 73961, Třinec
info@b2bsoft.cz
  • Domů
  • /
  • Supremo: Komplexní analýza přínosů pro firmy i jednotlivce

Proč je Supremo vhodné pro firmy i jednotlivce (analýza). funkce, bezpečnost i obecně

Supremo: Komplexní analýza přínosů pro firmy i jednotlivce

Supremo je multiplatformní software pro vzdálenou správu a přístup k počítačům, který klade důraz na jednoduchost, vysokou úroveň zabezpečení a výhodné licencování. Díky modelu „plaťte jen za počet současných relací, nikoli za zařízení či uživatele” kombinuje nástroj výhody pro domácí uživatele s profesionálními funkcemi, které oceňují firmy všech velikostí. Níže naleznete detailní, vícestrannou analýzu zaměřenou na funkce, bezpečnost, cenovou efektivitu a typické scénáře využití.

 

Struktura dokumentu

  • Přehled klíčových hodnot a metodologie

  • Detailní popis funkcí, včetně unikátních prvků

  • Rozbor bezpečnostního rámce a souladu s normami

  • Hloubková cenová analýza s porovnáním konkurence

  • Licenční model a jeho dopad na růst podniků

  • Specifické výhody pro jednotlivce

  • Specifické výhody pro firmy

  • Detailní evidence a reporty práce techniků

  • Fronta technické a zákaznické podpory v Supremo

  • Uživatelské zkušenosti 

  • Rizika, limity a doporučené best-practice

  • Závěrečné shrnutí s doporučeními

 

Supremo

Přehled klíčových hodnot

Supremo vyniká ve třech oblastech:

  • Funkční univerzálnost. Nabízí plnohodnotné ovládání vzdálené plochy, file-transfer, chat, vzdálený tisk, správu kontaktů a RMM konzoli v jednom řešení.

  • Zabezpečení enterprise úrovně. Dvojitá vrstva šifrování (TLS 1.2 + RSA/AES-128) doplněná o brute-force ochranu, 2FA a ID whitelist.

  • Bezkonkurenční licenční politika. Jedna licence umožňuje neomezené počet zařízení i uživatelů; platí se jen za počet paralelních připojení, přičemž vstupní tarif startuje na velmi nízké ceně.

Tato kombinace umožňuje škálování licence od domácího použití až po velká servisní střediska.

Supremo

Funkce

Jednoduchá instalace a multiplatformnost

  • Malý přenosný EXE bez nutnosti instalace či konfigurace firewallu.

  • Klientské aplikace pro Windows, macOS, Linux (přes Wine), Android, iOS a web-konzoli.

Připojení s i bez obsluhy

  • Unattended Access: služba se spouští při startu OS, volitelná multi-hesla pro více techniků.

  • On-demand relace: dynamické ID + náhodné heslo chrání ad-hoc sezení.

Správa souborů a komunikace

  • Obousměrný file-transfer s AES šifrováním.

  • Integrovaný chat, sdílená schránka a adresář kontaktů bez limitu položek.

Mobilní podpora a multimonitor

  • Plná správa z telefonu/tabletu včetně gest, klávesových zkratek a rychlé volby monitoru.

RMM a API

  • Webová Supremo Console: inventář zařízení, vzdálená instalace, reporty a health-monitoring.

  • REST API pro napojení na help-desk či ticketovací systémy.

Supremo

Bezpečnost

Vrstva Implementace Konkurenční parita
Přenos TLS 1.2 s ECDHE-RSA + AES-256-GCM-SHA384 Shodné s TeamViewer / AnyDesk
Datová Druhá vrstva RSA + AES-128 session kódování Šifrování odpovídá průmyslovému standardu
Autentizace Náhodné heslo, sekundární/fixní hesla, až 10 znaků, 2FA, ID whitelist TeamViewer vyžaduje účet + heslo; whitelist volitelný
Brute-force ochrana Exponenciálně rostoucí latence a automatický lockout AnyDesk standardní lockout
Transparentnost Ikona v tray, Session Manager, logy každé relace, žádný „stealth mode” TeamViewer může běžet skrytě
Infrastruktura Evropská datacentra s RFID kontrolou a 24/7 monitoringem Obdobné u hlavních konkurentů

Supremo tak splňuje požadavky GDPR i interních bezpečnostních auditů SMB a korporátních prostředí.

Supremo

Cenová analýza

Software Vstupní měsíční cena Zařízení v ceně Uživatelé v ceně Souběžné relace
Supremo Solo 8 € Neomezeně Neomezeně 1
Supremo Business 15 € Neomezeně Neomezeně 3–999 podle volby
TeamViewer Remote Access 17.90 € 3 spravovaná PC 1 1
AnyDesk Solo 19.90 € 100 unattended PC 1 1
RealVNC Essentials 7.25 € 3 devices 1 1

Supremo poskytuje nejnižší cenu za neomezené PC/uživatele; konkurenti účtují progresivně za každé další zařízení či uživatele, což při desítkách počítačů exponenciálně zvyšuje TCO.

Model souběžných relací vs. per-device

  • Supremo účtuje jen souběžné relace; firma může aktivovat licenci na stovkách servisních stanic (s libovolným počtem uživatelů) a spojit se s tisíci endpointy.

  • TeamViewer, AnyDesk i RealVNC omezují počet spravovaných počítačů (TV 3/200/500; AD 100/500/1000) a vyžadují dokup kanálů či balíčků pro mobilní zařízení.

Roční úspora pro střední MSP

Při 200 spravovaných PC, 5 techniků a 3 současných relacích:

  • Supremo Business (∞ uživatelů, 3 souběžné, ∞ PC): 15 € × 12 m = 178 €.

  • TeamViewer Corporate (30 uživatelů, 3 souběžné, 500 PC): 275.40 € × 12 m = 3,308.40 € + mobilní add-on.

  • AnyDesk Standard (20 uživatelů, 3 souběžné, 500 PC): 82,70 € x 12 m = 992.40 €

  • RealVNC Enterprise - Device Access, Per Device, Tier 200 (∞ uživatelů, ∞ souběžné, 200 PC): 135 € x 12 m = 1,620 €

  • Úspora oproti TeamViewer: >3,100 € ročně (≈95%)

  • Úspora oproti AnyDesk: > 800 € ročně (≈77%)

  • Úspora oproti RealVNC: > 1,400 € ročně (≈87%)

Supremo

Licenční model a škálování

Vlastnost Supremo TeamViewer AnyDesk
Remote endpoints
(managed devices) 		Neomezeně v základní ceně 3–500 100–1,000 
Uživatelé (technici) Neomezeně, sdílená licence 1–30 podle tarifu 1–100 podle tarifu
Přenos licence Okamžitý, bez limitu 3x/měsíc Remote Access Nutná změna v účtu
Custom branding Od tarifu Business Od tarifu Business Od tarifu Standard

Flexibilní, uživatelsky neomezený model napomáhá organickému růstu firem bez nutnosti re-licencování a vyjednávání.

Supremo

Proč je Supremo vhodné pro jednotlivce

Klíčové benefity

  • Zcela zdarma pro příležitostné nekomerční použití.

  • Intuitivní ovládání bez záludné konfigurace, vhodné i pro méně technicky zdatné členy rodiny.

  • Mobilní aplikace pro rychlou kontrolu domácího PC odkudkoli.

  • Random heslo po každém restartu chrání před zneužitím.

Typické scénáře

  1. Digitální nomád přistupující na domácí workstation kvůli vývojovým nástrojům.

  2. Rodinná IT podpora: rychlá pomoc rodičům s e-mailem či tiskárnou.

  3. Kryptoměnový investor sledující těžební rig nebo cold-wallet PC na dálku.

Supremo

Proč je Supremo vhodné pro firmy

Funkce kritické pro podniky

  • RMM a Supremo Console pro asset management, hromadnou instalaci a reporting.

  • Neomezené endpointy minimalizují náklady ve flotilách stovek zařízení.

  • Multiple session podporuje týmovou spolupráci na serverech bez dodatečných poplatků.

  • Custom branding & API zvyšují profesionalitu MSP a zjednodušují integrace.

  • Dvouvrstvé šifrování a auditní logy splňují podmínky ISO 27001 či SOC-2 auditů.

Scénáře nasazení

  • MSP/HelpDesk: jeden kanál obslouží stovky klientských PC, multi-password umožní sdílený přístup více techniků.

  • Distribuovaná firma: vzdálený tisk, multimonitor a file-transfer urychlují home-office workflow.

  • Školy a neziskovky: díky nízké ceně a neomezenému počtu zařízení lze efektivně spravovat počítačové učebny.

ROI a škálovatelnost

  • Při růstu počtu klientů stoupají náklady TeamViewer/AnyDesk lineárně; u Supremo se nemění, dokud nepřidáte paralelní relaci, což vede k vyšším maržím MSP a rychlejší návratnosti investic.

Supremo

Detailní evidence a reporty práce techniků

Součástí Supremo je také pokročilý systém reportů pro evidenci vzdálené podpory a práce techniků. Díky těmto online reportům mohou firmy i jednotlivci efektivně sledovat a dokumentovat všechny proběhlé vzdálené relace – od připojení až po konkrétního technika, zákazníka či zařízení.

Základní reporty jsou dostupné ve všech placených verzích (Solo, Business i Professional) a umožňují:

  • Evidence všech odchozích spojení provedených techniky z vaší adresáře kontaktů.

  • Filtrace reportů podle skupin, zařízení, ID Supremo, konkrétního technika, data a času provedení relace.

  • Export a sdílení reportů pro potřeby fakturace, kontroly práce nebo bezpečnostních auditů.

  • Jednoduché zkombinování záznamů pro týmy techniků i komplexní firmy, včetně možnosti sloučit relace s překrývajícími se časy.

Advanced Reports jsou exkluzivně dostupné pouze ve verzi Professional. Tyto pokročilé reporty umožňují sledovat nejen odchozí, ale i veškerá příchozí i odchozí připojení na dané zařízení, a to nezávisle na adresáři kontaktů. Správce tak získá kompletní přehled o všech aktivitách vzdálené podpory na úrovni jednotlivého zařízení a může snadno monitorovat i práci větších IT týmů nebo řídit bezpečnost ve firemním prostředí.

Systém reportů usnadňuje vedení evidence, optimalizuje workflow techniků a přispívá k transparentnosti i při fakturaci služeb – jednoduše tak posílí správu i kontrolu celé infrastruktury.

Supremo

Fronta technické a zákaznické podpory v Supremo

Součástí Supremo Professional je funkce Support Queue – moderní systém pro správu a organizaci zákaznických požadavků na technickou podporu. Tento nástroj umožňuje uživatelům přijímat požadavky přímo od zákazníků přes speciální panel v aplikaci Supremo Custom Pro a efektivně je rozdělovat mezi jednotlivé členy týmu.

Hlavní vlastnosti fronty podpory:

  • Automatický příjem požadavků: Zákazníci odešlou žádost přímo z aplikace, zadávají popis problému, preferovanou skupinu (např. podle kompetencí) či prioritu.

  • Přehledná evidence: Všechny požadavky jsou ihned viditelné v Dashboardu, kde správce i operátoři vidí jejich stav, prioritu, přiřazeného technika, čas čekání i popis incidentu.

  • Přiřazení a eskalace: Požadavek lze přiřadit konkrétnímu operátorovi nebo skupině uživatelů. Operátor může požadavek dále předat jinému členovi týmu či skupině podle potřeby.

  • Přímé propojení se vzdálenou podporou: Z rozhraní lze přímo navázat zabezpečené vzdálené připojení na zařízení zákazníka bez nutnosti ručně zadávat přístupové údaje.

  • Zavírání a monitoring: Po vyřešení je požadavek uzavřen a evidován v historii – uzavřené či automaticky expirované požadavky lze zpětně přehledně filtrovat a exportovat např. do .csv pro další zpracování.

  • Organizace dle firem: Požadavky lze třídit podle organizace/zákazníka a sledovat práci i pracovní vytíženost týmů i jednotlivců v reálném čase.

Administrátor týmu má navíc přístup k úplné historii všech požadavků, zatímco běžný operátor vidí pouze požadavky, které jsou přiřazené jemu či jeho skupině. Celý systém zásadně zvyšuje efektivitu, přehlednost a transparentnost práce při vzdálené podpoře.

Supremo

Uživatelské zkušenosti a hodnocení

Zdroj Počet recenzí Prům. hodnocení Hlavní chvály Reportované nedostatky
SelectHub 10,618 (TV) / 348 (Supremo) 4.71 / 5 (Supremo) Intuitivnost, cena, rychlá instalace Občasné výpadky připojení
GetApp 447 4.7 / 5 Hodnota za peníze, přenositelnost licence Limit prof. verze na monitoring stavu počítačů
Reddit diskuse 16 komentářů Převaha pozitivních Nenutí k přechodu na drahé licence -

Celkově recenze potvrzují, že uživatelé oceňují poměr cena/výkon a jednoduchost, přičemž identifikují spíše minoritní problémy se stabilitou sítě.

Supremo

Rizika, limity a best-practice

  • Síťová stabilita: při nekvalitním připojení může docházet k rozpojení relace; doporučeno aktivovat automatické opětovné připojení a nižší kvalitu obrazu.

  • Free vs. commercial: neplacená verze je pouze pro nekomerční a občasná použití; provozní IT support vyžaduje placenou licenci.

  • Bezpečnostní hygiena: vždy zapnout 2FA, definovat ID whitelist a využívat 10-znakové random heslo.

Supremo

Závěrečné shrnutí

Supremo kombinuje širokou funkčnost (unattended access, přenos souborů, RMM, mobilní aplikace) s robustním zabezpečením (TLS 1.2, RSA/AES, 2FA, anti-brute-force) a nejflexibilnějším licenčním modelem na trhu (neomezené PC i uživatelé za nízkou cenu). To z něj činí ideální volbu:

  • Pro jednotlivce, kteří potřebují bezplatně a bez námahy spravovat domácí zařízení nebo pomáhat rodině.

  • Pro firmy, které hledají nákladově efektivní, bezpečné a škálovatelné řešení pro vzdálenou podporu a správu rozsáhlých infrastruktur.

Díky kombinaci nízkých nákladů, absence limitů na zařízení a uživatele a bohaté sady profesionálních nástrojů se Supremo řadí mezi nejatraktivnější řešení vzdálené správy pro rok 2025 a dále.